Politique de confidentialité

01Qui est responsable de vos données ?

MY SCHOOL FORMATIONS, SAS, SIREN 909 715 963, située au 115 rue Thiers, 92100 Boulogne-Billancourt, est responsable des traitements liés au site et à la gestion de ses formations.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@myschoolformations.fr. Vous pouvez aussi écrire à l’adresse postale ci-dessus, à l’attention de la personne chargée de la protection des données.

02Les données utiles à chaque service

Répondre à vos demandes

Les formulaires recueillent votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre message ou vos objectifs de formation et, selon les champs renseignés, votre téléphone et votre situation professionnelle. La formation demandée et la date de réception sont associées à votre demande.

Ces informations permettent à l’équipe de vous répondre et de préparer votre projet. Le traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande lorsqu’elles concernent une inscription ; les autres demandes relèvent de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Sans eux, la demande ne peut pas être envoyée.

Organiser et suivre votre formation

Selon votre rôle, nous traitons vos coordonnées et informations de profil, vos inscriptions, les sessions et événements associés, les présences, les documents utiles au parcours et les messages échangés dans votre espace. Ces informations sont fournies par vous, par l’équipe MSF, par les intervenants ou par l’organisme qui organise votre inscription.

Ces traitements servent à préparer, assurer et justifier la formation. Ils reposent sur l’exécution du contrat, sur les obligations légales de l’organisme de formation et, pour la coordination des interlocuteurs, sur notre intérêt légitime à organiser le service.

Gérer votre accès et protéger la plateforme

L’adresse électronique du compte, les invitations, les informations de connexion, les rôles et les traces d’activité nécessaires permettent l’authentification, la récupération d’accès, le contrôle des autorisations et l’investigation des incidents. Cette protection relève de notre intérêt légitime à sécuriser les utilisateurs et le service.

Les formulaires font l’objet d’un contrôle anti-abus. La plateforme conserve une empreinte technique du réseau pour limiter les envois répétés, sans enregistrer l’adresse IP brute dans les demandes. Les prestataires d’hébergement et de sécurité peuvent traiter des adresses IP et des informations de navigateur pour délivrer et protéger leurs services.

Mesurer l’audience et les campagnes

Les mesures facultatives de navigation et de publicité reposent sur votre consentement. Elles concernent notamment les pages publiques consultées et les interactions autorisées. Leur refus n’empêche pas l’utilisation du site ou de votre espace. Les outils et vos choix sont décrits dans la politique de cookies.

03Qui peut accéder à ces informations ?

L’équipe habilitée de My School Formations accède aux informations nécessaires à ses missions. Les intervenants accèdent aux informations utiles aux sessions qui leur sont confiées. Les stagiaires accèdent à leur propre parcours et aux contenus partagés dans leurs sessions. Les messages ou documents partagés sont visibles par les destinataires de l’espace concerné.

Les informations nécessaires au financement, à la justification de la formation ou au respect d’une obligation peuvent être transmises aux employeurs, financeurs, organismes de contrôle ou autorités compétentes, selon votre dossier et les règles applicables.

Nous utilisons les prestataires suivants pour faire fonctionner les services :

• Supabase : comptes et authentification, base de données de la plateforme, stockage des documents. Informations de confidentialité.
• Vercel : hébergement et distribution du site, exécution de l’application et données techniques de fonctionnement. Informations de confidentialité.
• Resend : envoi des courriels de service, notamment invitations, récupération de mot de passe et notifications internes des demandes. Une notification interne peut contenir les coordonnées et le message que vous avez transmis. Informations de confidentialité.
• Cloudflare Turnstile : protection des formulaires contre les robots et les envois abusifs. Informations de confidentialité.
• Convertivio : assistant de conversation, chargé lorsque vous choisissez de l’ouvrir. Les messages et coordonnées que vous y renseignez sont traités par ce service pour permettre la conversation.
• Meta et Google : outils facultatifs de publicité ou de mesure, uniquement dans les conditions détaillées dans la politique de cookies.

L’envoi d’une demande de renseignement ne vous inscrit pas automatiquement à une liste de diffusion publicitaire.

04Quand vous utilisez l’assistant

L’assistant Convertivio se charge à votre demande, lorsque vous l’ouvrez. À partir de cette ouverture, votre navigateur communique avec le prestataire pour fournir le service de conversation. Vous pouvez l’utiliser indépendamment de votre choix sur les cookies d’audience et de publicité.

Ne saisissez pas de données de santé, de mot de passe, d’informations bancaires ou de document confidentiel dans la conversation. Les réponses de l’assistant sont automatisées ; elles ne décident ni de votre admission ni de votre financement. Contactez l’équipe pour vérifier une réponse ou traiter une situation personnelle.

05Où les données sont-elles traitées ?

Certains prestataires opèrent des infrastructures ou font appel à des équipes et sous-traitants en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Un accès ou un transfert international peut donc intervenir selon le service utilisé.

Lorsqu’un transfert relève du RGPD, il doit être encadré par un mécanisme applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec les mesures complémentaires requises selon la situation.

Vous pouvez demander à My School Formations des précisions sur les destinataires, les lieux de traitement et les garanties applicables à vos données, ainsi que les modalités d’obtention d’une copie de ces garanties, à l’adresse de contact indiquée sur cette page.

06Combien de temps conservons-nous les données ?

La durée dépend de l’usage des informations et du dossier concerné. Les critères suivants s’appliquent :

• Demandes de renseignement : temps nécessaire au traitement et au suivi de votre projet, en tenant compte du dernier échange et de la clôture de la demande.
• Comptes et parcours : durée pendant laquelle l’accès et le suivi de formation restent nécessaires ; les justificatifs peuvent ensuite relever d’obligations de conservation distinctes.
• Documents administratifs, contractuels et de financement : délais légaux applicables et exigences justifiées du financeur, selon la nature du document.
• Messages et documents partagés : utilité pour le parcours et son suivi, sous réserve des besoins de preuve ou d’une obligation applicable.
• Traces techniques et anti-abus : durée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à la gestion d’un éventuel incident.
• Choix de cookies : 180 jours maximum dans votre navigateur, sauf suppression ou modification par vos soins.

Un litige ou une obligation de preuve peut justifier la conservation de certaines informations au-delà de leur usage courant. La suppression d’un accès ne signifie donc pas l’effacement immédiat de tous les justificatifs associés. Vous pouvez demander la durée ou le critère précis applicable à votre dossier.

07Vos droits et comment les exercer

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation et, à tout moment, à la prospection commerciale.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Pour les cookies facultatifs, utilisez « Gérer mes cookies » en bas de page.

Adressez votre demande à contact@myschoolformations.fr en précisant le droit exercé et les informations permettant de retrouver votre dossier. Un justificatif d’identité ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable, dans une mesure proportionnée.

Une réponse doit vous être apportée sous un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou de nombreuses demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois. Les droits peuvent être limités par une obligation de conservation ou par les droits d’autres personnes ; la réponse doit vous expliquer ces limites.

Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Retrouvez aussi ses explications sur vos droits sur vos données personnelles.